استرداد&سياسة العائدات
في SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD.، نهدف إلى ضمان رضا العملاء من خلال توفير عملية إرجاع واسترداد أموال شفافة وعادلة لجميع الطلبات المقدمة على bratfab.com.
أهلية العودة
نحن نقبل طلبات العودة داخل30 يوما من التسليم.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تستوفي العناصر جميع الشروط التالية:
- غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية
- لم يتم تثبيته أو تعديله
- تم إرجاعها مع العبوة الأصلية والملحقات
- مطلوب إثبات الشراء
العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية ليست مؤهلة للإرجاع:
- العناصر التي تم استخدامها أو تركيبها أو إتلافها بعد التسليم
- العناصر بدون التغليف الأصلي أو الملحقات
- التخليص أو بيع العناصر النهائية (إن وجدت)
- المنتجات التي تظهر عليها علامات سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم
عملية العودة
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على:
بعد الموافقة، سيتلقى العملاء تعليمات الإرجاع بما في ذلك عنوان الإرجاع والتفاصيل المطلوبة.
يجب إرسال العناصر المرتجعة إلى العنوان الذي قدمه فريق الدعم لدينا. قد لا يتم قبول المرتجعات غير المصرح بها.
إعادة الشحن
- يتحمل العملاء مسؤولية إعادة تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح
- نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان التسليم الآمن
المبالغ المستردة
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنخطرك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
في حالة الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك داخل5-10 أيام عمل.
اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك، قد تكون هناك حاجة إلى وقت معالجة إضافي.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور على:
يتصل (واتساب) :+86 13048809312
📧 البريد الإلكتروني:support@bratfab.com
📍العنوان: غرفة 701، وحدة 1، مبنى 6، ابتكارات التكنولوجيا العالية&مدينة الاستخبارات، رقم 233 طريق جينو، منطقة جيانغهاي، مدينة جيانغمن، مقاطعة قوانغدونغ، الصين. 529000
سوف نقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل المبلغ بعد التحقق.
معلومات الشركة
تتم إدارة جميع المرتجعات والمبالغ المستردة من قبل:
شيما تكنولوجي (قوانغدونغ) المحدودة.
