Política de reembolso y devolución

Reembolso&Política de devoluciones

En SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD., nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente proporcionando un proceso de devolución y reembolso transparente y justo para todos los pedidos realizados en bratfab.com.

Elegibilidad de devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de30 días de entrega.

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Sin uso y en estado original.
  • No instalado ni modificado
  • Devuelto con embalaje y accesorios originales.
  • Se requiere comprobante de compra

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

  • Artículos que han sido usados, instalados o dañados después de la entrega.
  • Artículos sin embalaje ni accesorios originales.
  • Artículos en liquidación o venta final (si corresponde)
  • Productos que muestren signos de mal uso o manipulación inadecuada.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en:

📧 soporte@bratfab.com

Después de la aprobación, los clientes recibirán instrucciones de devolución, incluida la dirección de devolución y los detalles requeridos.

Los artículos devueltos deben enviarse a la dirección proporcionada por nuestro equipo de soporte. Es posible que no se acepten devoluciones no autorizadas.

Envío de devolución

  • Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
  • Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar una entrega segura.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de5 a 10 días hábiles.

Dependiendo de su proveedor de pagos, es posible que se requiera tiempo de procesamiento adicional.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros inmediatamente a:

Llamar (WhatsApp) :+86 13048809312
📧 Correo electrónico:soporte@bratfab.com
📍 Dirección: Sala 701, Unidad 1, Edificio 6, Innovación de alta tecnología&Ciudad de Inteligencia, No. 233 Jin'ou Road, Distrito de Jianghai, Ciudad de Jiangmen, Provincia de Guangdong, China. 529000

Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo después de la verificación.

Información de la empresa

Todas las devoluciones y reembolsos son gestionados por:

TECNOLOGÍA SHIMA (GUANGDONG) CO., LTD.