Rimborso & Politica di reso
Noi di SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD. miriamo a garantire la soddisfazione del cliente fornendo un processo di restituzione e rimborso trasparente ed equo per tutti gli ordini effettuati su bratfab.com.
Idoneità al reso
Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono soddisfare tutte le seguenti condizioni:
- Inutilizzato e in condizioni originali
- Non installato o modificato
- Restituito con imballo e accessori originali
- È richiesta la prova d'acquisto
Articoli non restituibili
I seguenti articoli non sono idonei per la restituzione:
- Articoli che sono stati utilizzati, installati o danneggiati dopo la consegna
- Articoli senza imballo o accessori originali
- Articoli di liquidazione o vendita finale (se applicabile)
- Prodotti che mostrano segni di uso improprio o manipolazione impropria
Processo di restituzione
Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo:
Dopo l'approvazione, i clienti riceveranno le istruzioni per la restituzione, incluso l'indirizzo di restituzione e i dettagli richiesti.
Gli articoli restituiti devono essere inviati all'indirizzo fornito dal nostro team di supporto. Potrebbero non essere accettati resi non autorizzati.
Spedizione di reso
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato
- Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvati, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbe essere necessario un tempo di elaborazione aggiuntivo.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente a:
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Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo dopo la verifica.
Informazioni aziendali
Tutti i resi e i rimborsi sono gestiti da:
SHIMA TECNOLOGIA (GUANGDONG) CO., LTD.
