返金・返品ポリシー
SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD. では、bratfab.com で行われたすべての注文に対し、透明で公正な返品および返金プロセスを提供することで、お客様にご満足いただくことを目指しています。
返品の対象
お届けから30日以内の返品リクエストを受け付けています。
返品の対象となるには、商品が以下のすべての条件を満たしている必要があります。
- 未使用で元の状態であること
- 取り付けられていない、または改造されていないこと
- 元の梱包と付属品が揃っていること
- 購入証明が必要であること
返品不可の商品
以下の商品は返品できません。
- 使用済み、取り付け済み、または配達後に損傷した商品
- 元の梱包や付属品がない商品
- セール品または最終販売品（該当する場合）
- 誤用または不適切な取り扱いの兆候が見られる製品
返品手続き
返品を開始するには、当社のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
承認後、お客様には返品先住所と必要な詳細を含む返品手順が送られます。
返品された商品は、当社のサポートチームが提供した住所に送付する必要があります。無断返品は受け付けられない場合があります。
返品送料
- 商品に欠陥があるか間違っていた場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
- 安全な配送を確保するため、追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。
払い戻し
返品された商品を受け取り、検査した後、返金の承認または拒否についてお知らせします。
承認された場合、返金は5～10営業日以内に元の支払い方法で処理されます。
ご利用の決済プロバイダーによっては、追加の処理時間が必要になる場合があります。
破損品または間違った商品
破損した、欠陥のある、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに以下までご連絡ください。
電話 (WhatsApp) :+86 13048809312
📧 メール: support@bratfab.com
📍 住所: Room 701, Unit 1, Building 6, High-tech Innovation & Intelligence City, No. 233 Jin'ou Road, Jianghai District, Jiangmen City, Guangdong Province, China. 529000
確認後、交換または全額返金を手配いたします。
会社情報
すべての返品および返金は以下が管理します。
SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD.
