해운&배송 정책
SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD.에서는 bratfab.com에서 이루어진 모든 주문에 대해 안정적이고 투명한 이행을 보장하는 것을 목표로 합니다.
모든 SMNU 브랜드 제품은 목적지 및 제품 가용성에 따라 당사 주문 처리 센터 또는 공인 물류 파트너에서 직접 처리 및 배송됩니다.
주문 처리 시간
모든 주문은 이내에 처리됩니다.영업일 기준 1~3일결제 확인 후.
수요가 많은 기간이나 제품 재입고 기간에는 처리 시간이 약간 연장될 수 있습니다. 이러한 경우 고객에게 통보됩니다.
배송 시간
예상 배송 시간은 다음과 같습니다:
- 미국: 영업일 기준 7~15일
- 유럽: 영업일 기준 7~18일
- 기타 지역: 영업일 기준 10~25일
배송 시간은 추정치이며 통관, 현지 물류 상황 또는 성수기 지연으로 인해 달라질 수 있습니다.
배송 방법
우리는 목적지와 배송 가능 여부에 따라 효율적인 배송을 보장하기 위해 국제 물류 운송업체와 주문 처리 서비스를 이용합니다.
모든 배송에는 발송 후 추적 정보가 포함됩니다.
추적 정보
주문이 배송되면 추적 번호가 귀하의 이메일로 전송됩니다. 이 번호를 이용하여 실시간으로 배송상태를 모니터링하실 수 있습니다.
세관&수입 관세
해당 국가의 규정에 따라 도착 시 수입 관세나 세금이 적용될 수 있습니다. 이러한 요금은 현지 세관 당국에 의해 결정되며 고객의 책임입니다.
지연&예외
예상 배송 시간을 맞추기 위해 노력하고 있지만 다음과 같은 이유로 지연이 발생할 수 있습니다.
- 세관검사
- 운송업체 지연
- 날씨 또는 물류 중단
- 성수기 수요
이러한 상황에 대해 양해해 주시기 바랍니다.
배송 지원 문의
배송이나 주문 상태에 관해 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의해 주세요.
이메일:support@bratfab.com
전화/왓츠앱: +86 130 4880 9312