Polityka zwrotów i zwrotów

Refundacja&Polityka zwrotów

W SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD. naszym celem jest zapewnienie satysfakcji klientów poprzez zapewnienie przejrzystego i uczciwego procesu zwrotu i zwrotu pieniędzy za wszystkie zamówienia złożone na bratfab.com.

Możliwość zwrotu

Akceptujemy prośby o zwrot w ciągu30 dni dostawy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą spełniać wszystkie następujące warunki:

  • Nieużywany, w oryginalnym stanie
  • Nie zainstalowano ani nie zmodyfikowano
  • Zwrócony z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami
  • Wymagany dowód zakupu

Przedmioty bezzwrotne

Zwrotowi nie podlegają następujące produkty:

  • Przedmioty, które były używane, instalowane lub uszkodzone po dostawie
  • Przedmioty bez oryginalnego opakowania i akcesoriów
  • Przedmioty z wyprzedaży lub ostatecznej sprzedaży (jeśli dotyczy)
  • Produkty wykazujące oznaki niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwego obchodzenia się

Proces zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem:

📧 support@bratfab.com

Po zatwierdzeniu klienci otrzymają instrukcje zwrotu zawierające adres zwrotny i wymagane szczegóły.

Zwracane produkty muszą zostać wysłane na adres podany przez nasz zespół wsparcia. Nieautoryzowane zwroty mogą nie zostać przyjęte.

Wysyłka zwrotna

  • Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest uszkodzony lub nieprawidłowy
  • Aby zapewnić bezpieczną dostawę, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie zrealizowany na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu5–10 dni roboczych.

W zależności od dostawcy usług płatniczych może być wymagany dodatkowy czas przetwarzania.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem:

Dzwonić (WhatsApp) :+86 13048809312
📧 E-mail:support@bratfab.com
📍Adres: Pokój 701, Jednostka 1, Budynek 6, High-tech Innovation&Intelligence City, nr 233 Jin'ou Road, dystrykt Jianghai, miasto Jiangmen, prowincja Guangdong, Chiny. 529000

Po weryfikacji zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Informacje o firmie

Wszystkimi zwrotami i zwrotami środków zarządza:

SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD.