Terugbetaling&Retourbeleid
Bij SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD. streven we ernaar de klanttevredenheid te garanderen door een transparant en eerlijk retour- en terugbetalingsproces te bieden voor alle bestellingen die op bratfab.com worden geplaatst.
Retourgeschiktheid
Wij accepteren retouraanvragen binnen30 dagen levering.
Om in aanmerking te komen voor retournering moeten artikelen aan alle volgende voorwaarden voldoen:
- Ongebruikt en in originele staat
- Niet geïnstalleerd of aangepast
- Teruggestuurd met originele verpakking en accessoires
- Aankoopbewijs vereist
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
- Artikelen die na levering zijn gebruikt, geïnstalleerd of beschadigd
- Artikelen zonder originele verpakking of accessoires
- Artikelen uit de uitverkoop of definitieve uitverkoop (indien van toepassing)
- Producten die tekenen van misbruik of onjuiste behandeling vertonen
Retourproces
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op:
Na goedkeuring ontvangen klanten retourinstructies inclusief het retouradres en de benodigde gegevens.
Geretourneerde artikelen moeten worden verzonden naar het adres dat door ons ondersteuningsteam is opgegeven. Ongeautoriseerde retourzendingen worden mogelijk niet geaccepteerd.
Retourzending
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending, tenzij het artikel defect of onjuist is
- We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om een veilige levering te garanderen
Terugbetalingen
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, worden de terugbetalingen binnen de gestelde termijn verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode5-10 werkdagen.
Afhankelijk van uw betalingsprovider kan er extra verwerkingstijd nodig zijn.
Beschadigde of onjuiste artikelen
Als u een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via:
Telefoongesprek (WhatsAppen) :+86 13048809312
📧 E-mail:support@bratfab.com
📍 Adres: Kamer 701, Unit 1, Gebouw 6, Hightech Innovatie&Intelligence City, nr. 233 Jin'ou Road, Jianghai District, Jiangmen City, provincie Guangdong, China. 529000
Wij regelen na verificatie een vervanging of volledige terugbetaling.
Bedrijfsinformatie
Alle retourzendingen en terugbetalingen worden beheerd door:
SHIMA TECHNOLOGIE (GUANGDONG) CO., LTD.