Envio & Política de entrega
Na SHIMA TECHNOLOGY (GUANGDONG) CO., LTD., nosso objetivo é garantir o atendimento confiável e transparente para todos os pedidos feitos em bratfab.com.
Todos os produtos da marca SMNU são processados e enviados diretamente de nosso centro de distribuição ou de parceiros logísticos autorizados, dependendo do destino e da disponibilidade do produto.
Tempo de processamento do pedido
Todos os pedidos são processados dentro 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de alta demanda ou reabastecimento de produtos, os tempos de processamento podem ser ligeiramente estendidos. Os clientes serão notificados nesses casos.
Tempo de envio
Os prazos de entrega estimados são os seguintes:
- Estados Unidos: 7 a 15 dias úteis
- Europa: 7 a 18 dias úteis
- Outras regiões: 10 a 25 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido ao desembaraço aduaneiro, condições logísticas locais ou atrasos na alta temporada.
Método de envio
Utilizamos transportadoras logísticas internacionais e serviços de atendimento para garantir uma entrega eficiente com base no destino e na disponibilidade de envio.
Todas as remessas incluem informações de rastreamento uma vez despachadas.
Informações de rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, um número de rastreamento será enviado para seu e-mail. Você pode usar esse número para monitorar o status da remessa em tempo real.
Alfândega & Direitos de importação
Dependendo dos regulamentos do seu país, taxas ou impostos de importação podem ser aplicados na chegada. Estes encargos são determinados pelas autoridades alfandegárias locais e são da responsabilidade do cliente.
Atrasos & Exceções
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, podem ocorrer atrasos devido a:
- Inspeção aduaneira
- Atrasos da operadora
- Perturbações meteorológicas ou logísticas
- Demanda na alta temporada
Agradecemos sua compreensão em tais situações.
Contato para suporte de remessa
Se você tiver alguma dúvida sobre o envio ou o status do pedido, entre em contato conosco:
E-mail: support@bratfab.com
Telefone/WhatsApp: +86 130 4880 9312
